Junior IT Support Engineer
Start je IT-carrière in een team waar je écht de kans krijgt om het vak te leren.
This vacancy is published in Dutch. A good command of Dutch is a requirement for this role.
Op basis van 40 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.
Je werkt samen met ruim 20 IT-collega's, van supportmedewerkers tot project engineers en netwerkspecialisten. Je begint bij de basis, krijgt begeleiding van ervaren collega's en groeit stap voor stap door naar complexere IT-vraagstukken.
MedITall is de fullservice IT-partner voor ruim 125 tandarts- en mondzorgpraktijken en laboratoria in Nederland. Onze servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Als Junior IT Support Engineer ben jij een van de eerste aanspreekpunten voor hun dagelijkse IT-vragen. Je lost eerstelijns tickets op en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Ondertussen leer je iedere dag bij van ervaren collega's. Naarmate je kennis groeit, pak je steeds meer technische vraagstukken zelfstandig op en werk je gericht toe naar een volgende stap binnen de IT.
Wat je gaat doen
Eerstelijns supporttickets aannemen en oplossen: van wachtwoorden resetten tot e-mailadressen aanmaken
Basisvragen rondom werkplekken en netwerken behandelen: zoals Windows, Microsoft 365, printers en telefonie
Samen met een senior collega meedenken en ondersteunen: bij grotere storingen en complexere vraagstukken
Tickets duidelijk vastleggen en escaleren: wanneer een probleem meer technische kennis vraagt
Kennis opbouwen van de zorgspecifieke software: waarmee onze klanten dagelijks werken
Je werkt vanuit ons kantoor in Alkmaar, waar je dagelijks samenwerkt met je team en veel van ervaren collega's kunt leren. Zodra je voldoende ervaring hebt opgebouwd, is hybride werken mogelijk.
Wat we van je vragen
Een mbo-3- of mbo-4-opleiding in de richting van ICT, afgerond of bijna afgerond
Je hebt via een stage, bijbaan of eerste werkervaring al kennisgemaakt met werken in een IT-omgeving
Je bent nieuwsgierig naar techniek en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren
Je helpt mensen graag verder en denkt in oplossingen
Je bent klantgericht, communicatief sterk en maakt gemakkelijk contact
Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
Nog volop lerende, maar wel enthousiast over IT? Reageer gerust, ook als je nog niet aan alle punten voldoet. We vinden het minstens zo belangrijk dat je nieuwsgierig bent en jezelf verder wilt ontwikkelen.
Wat we bieden
- Vast contract na 7 maanden
- Persoonlijke begeleiding van een senior collega tijdens je inwerkperiode
- Laptop en telefoon
- Reiskostenvergoeding
- 25 vakantiedagen, oplopend met je dienstjaren
- Pensioenregeling via Nationale-Nederlanden
- Een enthousiast en nuchter team van ruim 20 collega's waarin je veel kunt leren en volop ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen
Klaar voor je eerste of volgende stap in IT?
Je hoeft bij ons nog niet alles te kunnen. We zoeken vooral iemand die enthousiast is over IT, graag mensen helpt en gemotiveerd is om steeds beter te worden in het vak.
Lijkt dit je wat? Dan maken we graag kennis met je.
Solliciteren
Stuur je cv en motivatie naar vacature@meditall.nl of bel 072-5816214 en vraag naar Marcus.
Solliciteer op deze functie072-5816214